Notice
Notice to our customer
  • 업무일시 (택배) 중단 안내 (서울캣쇼 관련)
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2020 일산 서울 캣쇼 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 2020 서울캣쇼 (일산 킨텍스 10홀,2전시장) 05월 29일(금)부터 05월 31일(일) 3일간 ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    05월 28일 (목) 09:00분 ~ 05월 31(일)까지
    06월 01일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    05월 28일 목요일 오전 09시 이전 마감, 상담 중단
    05월 28일 오전 9시 이후 신청건은 06월 01일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    아직까지 코로나19로 사회적 거리를 지키는 가운데, 건강 조심하시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2020. 05.27
  • 5월 황금연휴 본사 업무 중단 안내
  • 설 연휴 택배 발송 안내
  • 업무 중단 (택배 발송) 안내문
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2020케이캣페어 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 2020 케이캣페어 (서울 코엑스 C홀 전시장) 01월 17일(금)부터 01월 19일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건 (제품 구매건 택배 발송건)
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    01월 16일 (목) 09:00분 ~ 01월 19(일)까지
    01월 20일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    01월 16일 오전 09시 이전 마감
    01월 16일 오전 9시 이후 신청건은 01월 20일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​





    감사합니다.
  • 업무 중단 (상품 택배 발송) 안내문
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    서울 펫쇼 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 서울 펫쇼 블랙프라이데이 (서울 세텍 전시장) 12월 20일(금)부터 12월 22일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건 (제품 구매건 택배 발송건)
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    12월 19일 (목) 09:00분 ~ 12월 22(일)까지
    12월 23일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    12월 19일 오전 09시 이전 마감
    12월 19일 오전 9시 이후 신청건은 12월 23일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    12월 연말 연시에 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.




    감사합니다.

    2019. 12.19
  • 업무 중단 (택배 발송) 안내문
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    제12회 궁디팡팡 캣페스타 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 재12회 궁디팡팡 캣페스타 (서울 세텍 제 3전시실) 12월 13일(금)부터 12월 15일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    12월 11일 (수) 12:00분 ~ 12월 15(일)까지
    12월 16일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    12월 11일 오전 12시 이전 마감
    12월 11일 오전 9시 이후 신청건은 12월 16일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    몹시 추워진 날씨에 건강 조심하시기 바랍니다.




    감사합니다.

    2019. 12.11
  • 업무 일시 (택배) 중단 안내(케이펫페어 관련)
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2019 일산 케이펫페어 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 2019 케이펫페어 (일산 킨텍스 7,8홀 ) 11월 22일(금)부터 11월 24일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    11월 21일 (목) 09:00분 ~ 11월 24(일)까지
    11월 25일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    11월 21일 오전 09시 이전 마감
    11월 21일 오전 9시 이후 신청건은 11월 25일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    추워진 날씨에 감기 조심하시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2019. 11.18
  • 기존 회원 비밀번호 자동 변경 안내
    안녕하세요. 내추럴발란스 코리아입니다.
    홈페이지 리뉴얼로 인한 기존 회원분들의 비밀번호가 자동 변경됨을 안내드립니다.

    -

    ​※기존 회원 비밀번호 자동 변경 안내​※

    기존 회원이신 고객님들의 비밀번호는 가입 시 등록하셨던 핸드폰 번호로 자동 변경되었습니다.
    (ex : 010-123-4567)
    대시(-)를 포함한 전체 번호를 꼭 모두 입력하셔야 하며,
    비밀번호를 정상적으로 입력하셨다면 회원정보를 추가하실 수 있는 창이 뜹니다.
    비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 화면에서 보이는 '비밀번호 찾기’를 이용하시기 바라며
    접속이 어려운 고객님들께서는 고객센터(1644-5055)로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.

    항상 저희 내추럴발란스 코리아를 사랑해주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 올리며,
    더욱 편리한 서비스를 위하여 노력하겠습니다.
    감사합니다.

    2019.10.23
  • 홈페이지 리뉴얼 및 베타 기간 이용 안내
    안녕하세요. 내추럴발란스 코리아입니다.
    현재 홈페이지 리뉴얼 베타 테스트 기간으로
    19.10.16~19.10.22 약 1주간 사이트 접속에 어려움이 생길 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    이 기간동안 회원가입 및 제품 구매, 샘플 신청, 이벤트 신청 등이 불가하며
    19.10.23(수) 부터 정식 오픈되어 사용가능함을 알려드립니다.

    문의사항은 info@naturalbalance.co.kr 로 메일 주시거나 혹은 고객센터 1644-5055(오전 9시~오후6시)에 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 업무중단 안내(궁디팡팡 관련)
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2019 궁디팡팡 캣페스타 박람회로 인해 전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.

    ​-

    ​※ 2019 궁디팡팡 캣페스타 서울 at 센터 09월 20일(금)~09월 22일(일) ※

    < 상담업무 안내 >

    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    중단) 09월 19일 (목) 10:00 ~ 09월 22일까지
    상담가능) 09월 23일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    < 샘플 배송 안내 >

    09월 19일 오전 9시전 마감
    09월 22일 오전 9시 이후 신청건은 09월 23일(월)부터 순차배송

    샘플 발송 현황은 발송 예정일 오후 6시 이후 홈페이지 - 마이페이지 - 샘플 신청 내역에서 확인하실 수 있으며,
    발송 전 이라면 (접수/진행)으로 표시되며, 발송이 완료된 경우 발송 날짜와 (발송 완료)라고 표시됩니다.

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    편리한 서비스를 위하여 노력하겠습니다.

    감사합니다.

    2019. 09. 18
  • 업무일시 (택배) 중단 안내 (서울캣쇼 관련)
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2020 일산 서울 캣쇼 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 2020 서울캣쇼 (일산 킨텍스 10홀,2전시장) 05월 29일(금)부터 05월 31일(일) 3일간 ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    05월 28일 (목) 09:00분 ~ 05월 31(일)까지
    06월 01일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    05월 28일 목요일 오전 09시 이전 마감, 상담 중단
    05월 28일 오전 9시 이후 신청건은 06월 01일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    아직까지 코로나19로 사회적 거리를 지키는 가운데, 건강 조심하시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2020. 05.27
  • 5월 황금연휴 본사 업무 중단 안내
  • 설 연휴 택배 발송 안내
  • 업무 중단 (택배 발송) 안내문
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2020케이캣페어 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 2020 케이캣페어 (서울 코엑스 C홀 전시장) 01월 17일(금)부터 01월 19일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건 (제품 구매건 택배 발송건)
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    01월 16일 (목) 09:00분 ~ 01월 19(일)까지
    01월 20일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    01월 16일 오전 09시 이전 마감
    01월 16일 오전 9시 이후 신청건은 01월 20일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​





    감사합니다.
  • 업무 중단 (상품 택배 발송) 안내문
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    서울 펫쇼 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 서울 펫쇼 블랙프라이데이 (서울 세텍 전시장) 12월 20일(금)부터 12월 22일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건 (제품 구매건 택배 발송건)
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    12월 19일 (목) 09:00분 ~ 12월 22(일)까지
    12월 23일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    12월 19일 오전 09시 이전 마감
    12월 19일 오전 9시 이후 신청건은 12월 23일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    12월 연말 연시에 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.




    감사합니다.

    2019. 12.19
  • 업무 중단 (택배 발송) 안내문
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    제12회 궁디팡팡 캣페스타 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 재12회 궁디팡팡 캣페스타 (서울 세텍 제 3전시실) 12월 13일(금)부터 12월 15일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    12월 11일 (수) 12:00분 ~ 12월 15(일)까지
    12월 16일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    12월 11일 오전 12시 이전 마감
    12월 11일 오전 9시 이후 신청건은 12월 16일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    몹시 추워진 날씨에 건강 조심하시기 바랍니다.




    감사합니다.

    2019. 12.11
  • 업무 일시 (택배) 중단 안내(케이펫페어 관련)
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2019 일산 케이펫페어 참가 일정으로 인하여 전화상담, 홈페이지 주문 상품 발송건, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.


    ※ 2019 케이펫페어 (일산 킨텍스 7,8홀 ) 11월 22일(금)부터 11월 24일(일) ※


    <상담업무 안내>

    홈페이지 주문 상품 주문건
    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    11월 21일 (목) 09:00분 ~ 11월 24(일)까지
    11월 25일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    ​<홈페이지 제품 주문건 및 샘플 배송 안내>

    11월 21일 오전 09시 이전 마감
    11월 21일 오전 9시 이후 신청건은 11월 25일 (월)부터 주문건에 한하여 순차배송 예정

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    추워진 날씨에 감기 조심하시기 바랍니다.

    감사합니다.

    2019. 11.18
  • 기존 회원 비밀번호 자동 변경 안내
    안녕하세요. 내추럴발란스 코리아입니다.
    홈페이지 리뉴얼로 인한 기존 회원분들의 비밀번호가 자동 변경됨을 안내드립니다.

    -

    ​※기존 회원 비밀번호 자동 변경 안내​※

    기존 회원이신 고객님들의 비밀번호는 가입 시 등록하셨던 핸드폰 번호로 자동 변경되었습니다.
    (ex : 010-123-4567)
    대시(-)를 포함한 전체 번호를 꼭 모두 입력하셔야 하며,
    비밀번호를 정상적으로 입력하셨다면 회원정보를 추가하실 수 있는 창이 뜹니다.
    비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 화면에서 보이는 '비밀번호 찾기’를 이용하시기 바라며
    접속이 어려운 고객님들께서는 고객센터(1644-5055)로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.

    항상 저희 내추럴발란스 코리아를 사랑해주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 올리며,
    더욱 편리한 서비스를 위하여 노력하겠습니다.
    감사합니다.

    2019.10.23
  • 홈페이지 리뉴얼 및 베타 기간 이용 안내
    안녕하세요. 내추럴발란스 코리아입니다.
    현재 홈페이지 리뉴얼 베타 테스트 기간으로
    19.10.16~19.10.22 약 1주간 사이트 접속에 어려움이 생길 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    이 기간동안 회원가입 및 제품 구매, 샘플 신청, 이벤트 신청 등이 불가하며
    19.10.23(수) 부터 정식 오픈되어 사용가능함을 알려드립니다.

    문의사항은 info@naturalbalance.co.kr 로 메일 주시거나 혹은 고객센터 1644-5055(오전 9시~오후6시)에 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 업무중단 안내(궁디팡팡 관련)
    안녕하세요, 고객님!

    항상 저희 내추럴발란스코리아를 아끼고 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 올립니다.

    2019 궁디팡팡 캣페스타 박람회로 인해 전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담 중단을 안내해 드리기 위해 공지 올립니다.

    ​-

    ​※ 2019 궁디팡팡 캣페스타 서울 at 센터 09월 20일(금)~09월 22일(일) ※

    < 상담업무 안내 >

    전화상담, 홈페이지 1:1 상담, 플러스친구 상담

    중단) 09월 19일 (목) 10:00 ~ 09월 22일까지
    상담가능) 09월 23일부터는 정상적으로 상담 가능하며, 이전 상담은 순차적으로 답변해드리겠습니다.

    < 샘플 배송 안내 >

    09월 19일 오전 9시전 마감
    09월 22일 오전 9시 이후 신청건은 09월 23일(월)부터 순차배송

    샘플 발송 현황은 발송 예정일 오후 6시 이후 홈페이지 - 마이페이지 - 샘플 신청 내역에서 확인하실 수 있으며,
    발송 전 이라면 (접수/진행)으로 표시되며, 발송이 완료된 경우 발송 날짜와 (발송 완료)라고 표시됩니다.

    일시적인 업무 중단으로 인해 고객님께 불편을 드려 너무나 죄송합니다.​

    편리한 서비스를 위하여 노력하겠습니다.

    감사합니다.

    2019. 09. 18